
Помощь при покупках в eBay.
#184
Отправлено 22 августа 2013 - 18:16

Имя нехорошего продавца на ебэе ehimports и есть у него сайт lionparts.com. Не рекомендую с ним иметь дело.
#186
Отправлено 23 августа 2013 - 04:02


Rus: М1-М12,М18,М20,М29,М32,М41,М51,М52,М53,М55,М56,Р21,Р504 Колыма, 67C Transfagarasan, Pamir Pass, Чуйский тракт, Coyote Pass, 66 Rout, п-ов Рыбачий, Key West, Саланг
USA: AFG: Be: Ukr: Kaz: Geo: Lat: Lit: Pol: Cz: Pmr: Mld: Rum: Bul: Tur: Gre: Sk: Hun: Hrv: Sl: It: Mco: Fr: Esp: And: Bel: Ger: Srb: Kos: Mkd: Rks: Alb: Mne: Bih: Est: A: Ch: Tn: Mng: Tj: Uz: Krg...
#188
Отправлено 31 октября 2013 - 10:17

Rus: М1-М12,М18,М20,М29,М32,М41,М51,М52,М53,М55,М56,Р21,Р504 Колыма, 67C Transfagarasan, Pamir Pass, Чуйский тракт, Coyote Pass, 66 Rout, п-ов Рыбачий, Key West, Саланг
USA: AFG: Be: Ukr: Kaz: Geo: Lat: Lit: Pol: Cz: Pmr: Mld: Rum: Bul: Tur: Gre: Sk: Hun: Hrv: Sl: It: Mco: Fr: Esp: And: Bel: Ger: Srb: Kos: Mkd: Rks: Alb: Mne: Bih: Est: A: Ch: Tn: Mng: Tj: Uz: Krg...
#190
Отправлено 15 ноября 2013 - 11:58

Rus: М1-М12,М18,М20,М29,М32,М41,М51,М52,М53,М55,М56,Р21,Р504 Колыма, 67C Transfagarasan, Pamir Pass, Чуйский тракт, Coyote Pass, 66 Rout, п-ов Рыбачий, Key West, Саланг
USA: AFG: Be: Ukr: Kaz: Geo: Lat: Lit: Pol: Cz: Pmr: Mld: Rum: Bul: Tur: Gre: Sk: Hun: Hrv: Sl: It: Mco: Fr: Esp: And: Bel: Ger: Srb: Kos: Mkd: Rks: Alb: Mne: Bih: Est: A: Ch: Tn: Mng: Tj: Uz: Krg...
#191
Отправлено 22 ноября 2013 - 09:25

8-916-022-15-86. если абонент - не абонент, звоните вечером
#193
Отправлено 23 ноября 2013 - 10:48

Смотри личку
PS
http://www.ebay.com/...984.m1438.l2649
Вот райзеры
http://www.ebay.com/...7fbeeb0&vxp=mtr
Так и вот рули
http://www.ebay.com/...id=121218622057
вот эти и подойдут
8-916-022-15-86. если абонент - не абонент, звоните вечером
#194
Отправлено 24 ноября 2013 - 05:13

#195
Отправлено 24 ноября 2013 - 11:20

#196
Отправлено 26 ноября 2013 - 21:20

За 3 года точно не скажу, но в записях у меня 24 кейса, из которых все в мою пользу.......но вот теперь могу сказать точно, на все 100%, что если есть нужда в поддержке, то пишите в пиндосский кастомер саппорт, а не в русский. Там проблемы решаются ГОРАЗДО оперативнее и квалифицированнее.
Лучше всего конечно туда звонить, и например, если тамошний сотрудник "слегка тупит" , то лучше сразу просить его начальника (супервайзера)...такой разговор с супервайзером моментально решает все проблемы. Проверено лично.
...а вот наша служба поддержки....это просто шоу, которое не требует комментариев.....но этот третий раз меня уже просто выводит из себя.....не знаю просто уже КАК с ними по-русски разговаривать.
Вот моя переписка с ними, конец которой ещё впереди:
Здравствуйте. Уже второй раз я пишу Вам по этому же пункту и по этому же поводу. Продавец чётко указал Россию в списке стран в которые он может пересылать. Также чётко указана цена такой пересылки в Россию. Однако при попытке оплаты цена пересылки в инвойсе не выставляется автоматически и поэтому я НЕ МОГУ оплатить ни товар, ни пересылку. И еБэй просит послать запрос продавцу. Но я отослал продавцу уже несколько запросов а в ответ - ТИШИНА. Я знаю что вскоре Вы обязательно пришлёте мне ноту о неуплате и запишите в мою историю этот "отрицательный момент". Однако я НИКАК НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ФИЗИЧЕСКИ и поэтому я НИКАК НЕ ВИНОВАТ в том, что неоплатил этот товар. ЭТО НЕВОЗМОЖНО ФИЗИЧЕСКИ! Поэтому я прошу Вас либо связаться с продавцом и всёже изменить инвойс для пересылки в Россию чтобы я мог его оплатить, либо отмените эту сделку самостоятельно. ВЫ- торговая площадка, а этот продавец нарушает свои же обещания и Ваши же правила. Получается, что продавец и Вы загнали меня в угол из которого нет выхода. При этом я хочу оплатить но НИКАК НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ. Как такое возможно? Я не хочу иметь никаких негативных записей в своей истории в которых я не виноват.
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за обращение в еВау. Меня зовут Оля, я рада ответить на ваше сообщение.
Из вашего письма, я понимаю, что у вас возникла проблема с тем, что вы не можете оплатить ваш товар № 281199489731.
Прошу прощение за такие неудобства. Не волнуйтесь, я вам всё объясню, что нужно сделать, и если продавец откроет против вас дело, то мы уберём негативную запись.
Я рассмотрела это объявление. И вижу, что пересылка в Россию стоит 120,00 долларов, итог: 160,00. Я, к сожалению, не вижу никаких проблем с оплатой. Хотя, конечно же, дело не в этом, а в том, что продавец хочет больше денег за пересылку. Он указал пересылку по FedEx, если он пошлёт товар по USPS, то должно быть только 120,00 долларов, он указал цену на пересылку, скалькулированную, в зависимости от страны.
Что я предлагаю, это, сказать ему, выслать товар по USPS, за 120,00 долларов, или отменить эту трансакцию, и оставить ему соответственный отзыв.
Хочу вам так же сказать, что мы споры не открываем, только продавцы это могут сделать. К сожалению, так же, только продавцы могут отменить трансакцию.
Надеюсь, эта информация вам поможет, и эта проблема будет решена.
Помните, что если продавец откроет против вас дело, напишите нам после того как оно закроется, и мы удалим эту запись.
Так же пишите, если возникнет больше вопросов.
Всего вам хорошего, удачных вам покупок на еВау.
С уважением,
Оля М.
eBay Customer Service
Простите, но я вроде как ответил Вам....но почему-то не вижу этот ответ в списке отправленных писем. Суть такова- Оля, Вы ошибаетесь, т.к проблема с оплатой есть!!!! Вы ошиблись в том, что пересылка в россию стоит 120 баксов, ибо согласно автоматическому калькулятору при выборе страны эта цена составляет 238.22, но даже эту цену я не могу оплатить потому что продавец хочет 750!!!! И об этой цене (238.22) он не хочет говорить.... он просит 750! Теперь надеюсь Вы понимаете меня? Я не скряга, и был бы счастлив заплатить 120 за пересылку в Россию....( я отдам лично вам разницу если вы поможете мне заплатить 120))))...честно!))) ) Но продавец не хочет изменяеть инвойс даже при цене 238.22 (которая, соответственно, указана в его же описании)... Но платить 750 баксов я за такую пересылку я считаю идиотизмом...это просто неприемлемо! ...а мою просьбу отменить сделку ввиду безумной цены пересылки продавец просто игнорирует. Теперь вы понимаете меня ? Спасибо заранее.
С уважением, Александр.
Добрый день Александр, Благодарим Вас за обращение в eBay. Меня зовут Эшли и я буду рада помочь Вам сегодня. Жалко слышать, что была такая большая путаница о стоимости доставки для этого товара (281199489731). Я понимаю ваше разочарование по этому поводу. Я прочитала переписку между вами и продавцом, и вижу, что вы только сегодня попросил его отменить транзакцию, в том случае, если он не может оправить товар через "USPS priority mail international." Рекомендуем вам дать продавцу время, чтобы ответить на ваш вопрос. Если он согласиться оправить товар через "USPS priority mail international," вы можете можете передать эту ссылку продавцом, о том, как послать вам счет. Learn about sending invoices: http://pages.ebay.co...t-invoices.html Получив новый счет-фактуру от продавца, нажмите кнопку «Оплатить сейчас» (расположена в счете-фактуре), чтобы просмотреть исправленную итоговую сумму. Продавец не обязан отменять транзакцию, даже если вы объяснили ему сложившуюся ситуацию. Если продавец не согласиться отменить транзакцию, и вы не оплатите, то продавец может открыть дело о неоплаченном товаре и потребовать возмещения сбора с окончательной стоимости товара. Если товар не будет оплачен в течение 4 дней, дело может быть закрыто, а в вашу учетную запись будет внесена запись о неоплате товара. Неоднократные случаи неоплаты товара могут привести к потере права совершать покупки. Подробнее о нашей политике в отношении неоплаченных товаров: http://pages.ebay.co...npaid-item.html Если в вашу учетную запись была несправедливо, по вашему мнению, внесена запись о неоплаченном товаре, у вас есть право подать апелляцию через eBay. Подробнее о подаче апелляций по делам о неоплаченных товарах см. по ссылке:http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/help/buy/appeal-unpaid-item.html Надеюсь, что эта информация была Вам полезной. Желаю Вам успехов на eBay в будущем.
Всего хорошего, Эшли М.
Обслуживание клиентов eBay
Уважаемая Эшли, простите, но так же как и Оля Вы видимо прочитали переписку второпях, ибо ошибаетесь в том, что я попросил об отмене сделки только сегодня, то есть это было НЕОДНОКРАТНО! ....после моей покупки прошло уже не 4 дня а куча времени.....и я ТАКЖЕ НЕОДНОКРАТНО ОТСЫЛАЛ ПРОДАВЦУ ЗАПРОС НА ИЗМЕНЕНИЕ ИНВОЙСА ДЛЯ ШИППИНГА В РОССИЮ. ...видимо Вы прочитали только последние реплики и не видели первых. Также я уже писал продавцу о том, что если у него возникают проблемы с переделкой инвойса, то ВЫ (служба поддержки) с удовольствием можете помочь ему.... Но он это игнорирует и пишет мне о 750 баксах.... Скажите мне, КАК МНЕ ОПЛАТИТЬ ЦЕНУ 278.22 =40(товар)+238.22 (Пересылка в Россию) И Я СДЕЛАЮ ЭТО. А иначе, КАК вы можете говорить о том, что я неуплачиваю товар????? Я не могу это сделать!!!!!!!!!!!!!!! Хочу но не могу из-за Вашей системы, которая НЕ ПОЗВОЛЯЕТ МНЕ ОПЛАТИТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО, а продавец НЕ МЕНЯЕТ ИНВОЙС. ...о какой к чёрту записи о неуплате Вы говорите мне, если я ХОЧУ, НО НЕ МОГУ оплатить?
Здравствуйте Александр, спасибо за ваше сообщение.
Сожалею услышать, что ваш продавец запрашивает невообразимую оплату за доставку.
Я проверила Историю ваших покупок и вижу, что вы поставили адрес в США для доставки за $120 и продавец прислал счёт. Надеюсь что это вам подходит, товар теперь готов быть оплаченным.
Так как eBay является платформой, с помощью которой продавцы и покупатели взаимодействуют, мы не способны отменять транзакции, или осуществлять какие-либо изменения в счете за товар. Только продавец может это сделать. Приношу извинения, что наши сотрудники вас не совсем поняли. Мы понимаем, что $750 за доставку это абсурд, и мы бы удалили автоматическую запись о неоплате, если бы продавец открыл дело.
Надеюсь что всё у вас теперь с этой покупкой будет благополучно.
Спасибо что вы являетесь пользователем eBay с января 2011 года! Мы желаем вам удачных покупок!
С уважением,
Марина А.
eBay Customer Support
Дорогая Марина,в качестве приоритетного адреса и на момент покупки и , как впрочем и сейчас у меня установлен РОССИЙСКИЙ АДРЕС. В описании же продавца чётко написано что ОН ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ШИППИНГ В РОССИЮ за 238.22 доллара. И ориентируясь именно на эти цифры в описании я и купил этот товар. Продавец же УПОРНО НЕ ХОЧЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ШИППИНГ ЗА УКАЗАННУЮ СУММУ, а я в свою очередь (повторяюсь в 6-ой раз!!!!!!) НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЭТУ СУММУ. а продавец НЕ ИСПОЛНЯЕТ СВОИХ ЖЕ ОБЕЩАНИЙ И НЕ МЕНЯЕТ ИНВОЙС ДЛЯ ПЕРЕСЫЛКИ В РОССИЮ. И Я НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ИНВОЙС ДЛЯ ПЕРЕСЫЛКИ В РОССИЮ
Скажите, глубокоуважаемая Марина......или тот сотрудник, который вознамериться ответить мне вместо Марины.....Сколько раз я должен писать об одном и том же чтобы меня ХОТЬ КТО-ТО ПОНЯЛ ИЗ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ?????
#197
Отправлено 27 ноября 2013 - 05:23

#198
Отправлено 29 ноября 2013 - 11:47

#200
Отправлено 05 декабря 2013 - 06:05

¡Gloria a los robots! ¡Matar a todos los hombres!
¡Todos, soy rico! Adiós, perdedores. ¡Siempre te he odiado!
Construiré mi Club de motos con blackjack y putas, aunque al diablo con blackjack, al diablo con blackjack y putas, ai... ¡al diablo con eso!
Make to motorcycle travel, not politics.